HUBUNGAN PARIWISATA DENGAN TEKNOLOGI IT

HUBUNGAN PARIWISATA DENGAN TEKNOLOGI IT 

SECARA GARIS BESAR :
1.    Kebutuhan pariwisata akan didukung teknologi informasi.
2.    Peta teknologi informasi yang tersedia.
3.    Memilih teknologi informasi yang benar.

Pemanfaatan IT :                                                     

• Telepon, fax, handphone
• Mesin ATM
•  Email, Web (WWW)

… mudah ditemui dan ada dimana-mana …
“Ada yang belum pernah menggunakan telepon?”
“Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?”

Daya Saing Bisnis :
Faktor - faktor yang menentukan daya saing : 

• Pasar
• SDM
• Teknologi 
• Finansial 
• Infrastruktur

IT di Pariwisata :

•  Front-end                                                                  

           -   Informasi/promosi                                                    
           -   Reservation                                                           
                                                                                                     

        

       

• Back-end

          -  Hotel Reservation System
          -  Database user
          -  Customer Relationship Management
          -  Payment system

Internet : salah satu produk IT :

• Manfaat Internet
• Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hari

Misal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali

• Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi
• Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events.

•  Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung

• Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email

     

Contoh lain :

• United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status

Teknologi Yang Tersedia : 

Memilih Teknologi Yang Tepat  ;

•  Jenis layanan?                                                                          
• Web site yang interaktif: Flash animation
•  Informasi jalan untuk mobile user
•  Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar

       -   Palm top/computer:

• Hotel Reservation
• Currency calc
• Expense database
• Map, Dictionary, Time

Tips Mengelola Informasi :

• Update informasi secara berkala
• Events
• Informasi baru, berita 
• Gambar 
• Responsif terhadap request & pertanyaan 
• Banyak yang tidak menjawab e-mail!
• Personalisasi, jujur, friendly

SEKIAN DAN TERIMAKASIH

STIKOM - BALI ALWAYS THE FIRTS

Nama : Herman Lukas Kayai

NIM. 100010686

Untuk mendapat file Hubungan Pariwisata dengan Teknologi IT.doc dapat diambil disini